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1．商品ご購入の流れ

2．お支払方法について

代金引換

お届けする商品をお受取の際に商品代金と送料、代引き手数料の合計額を配達員に現金又はクレジットカードでお支払いください。
離島など代金引換をご利用いただけない地域もあります。その場合は別途ご連絡させていただきます。
代金引換はご購入者のご住所以外へのお届けはできませんので、ご了承ください。
（ギフトをご希望の方は、別途ご相談ください）
[業者]ヤマト運輸株式会社
[代引手数料料金]商品代金 10,000円未満　330円（税込）
10,000円以上 30,000円未満　440円（税込）
30,000円以上 100,000円未満　660円（税込）
100,000円以上 500,000円以下　1,100円（税込）
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA・Master・JCB・アメックス・ダイナースカード等様々なカードをご利用頂けます。

クレジットカード支払い

商品代金と送料、手数料は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。お支払い回数は、1回のみです。
お引き落しは翌月以降となります。お引き落しの詳細は、各カード会社のご利用明細をご確認ください。
ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせて頂きます。
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA・Master・JCB・アメックスがご利用頂けます。

2021年12月現在、当サイトでは現金又は郵便振替、銀行振込、電子マネー、ネットバンキング等による前払について、取扱がございません。予めご了承ください。

コンビニ振込（先払い）

商品のご注文時に、お支払い方法から「コンビニ決済」をご選択いただき、その後画面の案内に従って、お支払いいただくコンビニをご選択ください。
ご注文後、お送りさせていただくメールに、コンビニでのお支払い方法を記載しております。内容をよくお読みいただき、各コンビニでのお支払いをお願いいたします。
コンビニ振込み(先払い)は、以下のコンビニでご利用いただけます。メールでお送りしている「払込番号」などは、なくさないようご注意の上、コンビニへお持ちください。
各コンビニによりお支払い方法が異なります。お支払方法については各コンビニのリンク先をご確認くださいませ。

お支払い方法についてはこちらをご確認ください。
※デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアではお支払いできません。

お支払いは、ご注文いただいてから７日以内にお願いします。お支払い期限を過ぎますと、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意くださいませ。
お振込の確認後、ご注文確定となり商品発送いたします。営業日の午後12時までにお振込の確認が取れない場合、最短の出荷が翌営業日以降となる可能性もございます。また、お支払頂けない場合、お届けご指定日にお届け出来ない場合もございますので、ご注意くださいませ。
お支払い前後にかかわらず、金額変更はできません。またお支払後のキャンセルや返金手続きは行えませんのでご注意くださいませ。
ご注文内容の変更・キャンセルはお支払い前のみ、注文破棄という形で可能です。お支払い後は変更・キャンセル及び返金手続きは行えませんのでご注意ください。
＜お支払い前のご注文内容変更・キャンセルについて＞
　ご注文メールを破棄していただき、お支払いをされないようお願いいたします。
コンビニでのお支払いのお手続き途中、操作方法が分からなくなった・途中でエラーとなった場合は、該当のコンビニエンスストアのお問い合わせ窓口へ直接ご連絡下さい。

3．商品の表示について

①表示価格は原則として消費税込となっております。消費税の端数は切り上げて表示しております。
　表示価格はオンラインショップの価格です。福寿園店頭価格と異なる場合があります。
　あらかじめご了承ください。
②記載の内容が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

4．商品のお届けについて

商品のお届けは運送会社「ヤマト運輸株式会社」が行ないます。
ご注文受付完了後、概ね7営業日以内にお届けします。
発送日についてはメールにて返信いたします。
指定配達時間につきましてはご注文日より4営業日以降、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時のいずれかでご指定いただけます。
※なお、商品発送時に弊社が運送会社にお伝えいたしますが、下記ご了承ください。
①天候などの影響または道路事情等により配達が遅れる場合がございます。
②ご注文いただいた週内に届くことを保証するものではありません。
③その他、事情により配達日時を変更させていただく場合がございます。
④離島など一部地域につきましては、10日前後かかる場合もあります。
なお、地域によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
代金引換・コンビニ振込による海外発送はお承りできません。海外発送のお支払いは、すべてPaypalを通してお願いしております。何卒ご了承ください。

5．送料について

商品の送料（常温便）は、下記のとおりとなります。なお、送料はご購入点数ではなく、ご注文（番号）ごとの金額です。（※2024年3月1日（金）ご注文分より送料改定となりました。詳しくは【送料改定のお知らせ】をご参照ください。

北海道	1,540円
青森・秋田・岩手	1,100円
宮城・山形・福島	990円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	880円
新潟・長野	880円
富山・石川・福井	770円
岐阜・静岡・愛知・三重	770円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	770円
鳥取・島根・岡山・広島・山口	770円
徳島・香川・愛媛・高知	770円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	880円
沖縄	1,650円

※ご購入金額、送料には消費税を含みます。

※冷凍便（クール）は上記表の額＋(税込)220円が、送料となります。

※お届け先1件あたりの注文金額が11,000円(税込)以上の場合「無料」で全国どこでもお届けいたします。

6．商品が在庫切れの場合の対応について

事情により、ご注文いただいた商品の在庫が無い場合がございます。
その場合は、申し訳ございませんが、改めて弊社よりご連絡させていただき、商品入荷をお待ちいただくか、ご注文をお取消しいただくかご相談させていただく場合がございます。

7．商品の返品・交換について

お茶などの食品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。

茶器などの食品以外の商品につきましては、商品到着後8日以内に下記お問合せ窓口までメールもしくは電話にてご連絡ください。
返品、交換の方法をご相談させていただきます。
なお、返品条件は下記とさせていただきます。

お客様のご都合による、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内であれば、未使用未開封に限り承ります。この場合の返品の送料はお客様負担とさせていただきます。
商品到着後8日を過ぎた場合、または商品を開封された場合は、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。
万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みのものと異なる場合は、お手数ですが弊社まで至急ご連絡をお願いいたします。取り急ぎ交換をさせていただきます。なお、その場合の返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
例）
①袋が破れていた、箱が潰れていた
②商品に異状があった。
③注文した商品と違っていた。
※お茶は嗜好品のため、商品を飲まれてお好みと違った等の場合は、返品・交換には応じられません。

8．お問合せ窓口

＜当オンラインショップに関するお問合せ＞

こちら

電話でのお問合せは、土、日、祝日を除く午前10：00～午後4：00の時間にお願い致します。
なお、弊社指定の夏期（8月中旬）・冬期（12月28日～1月4日頃）に休業期間を頂く場合がございます。
メールでご連絡いただく場合は、下記の事項をご記入願います。
お名前、ご住所、お電話番号、注文番号（ご不明の場合は注文時期）、返品・交換の具体的な内容
午後4時以降にいただきましたメールのお問合せにつきましては、翌日以降の営業日のご返信となります。

＜その他店舗でのご購入や当社商品全般に関するお問合せ＞